Pokud narazíte na komplexní problémy, které vyžadují rychlá řešení, doporučujeme kontaktovat Kingsbet zákaznickou podporu prostřednictvím telefonického čísla. Dovoláte se jí na +420 910 920 555 od pondělí do neděle v době od 10:00 do 22:00. Telefonická podpora řeší všechny problémy velmi rychle a její nevýhodou může být jen vysoká míra vytížení pracovníků nebo nedostupnost 24/7.
Proč používat telefonické kontaktování podpory
Telefonický kontakt umožňuje uživatelům dostat se k pozornosti pracovníků zákaznické podpory rychleji než jakákoli jiná metoda. Během pracovních hodin můžete řešit komplexní dotazy, ale také jednoduché otázky. Doporučujeme však využívat jej pouze v případě závažných komplikací, které potřebují rychlé řešení. Důvodem je fakt, že během hovoru se Vám pracovníci plně věnují a pokud jde o jednoduché dotazy, tak na ně můžete nalézt odpovědi prostřednictvím jiných metod a pracovníci budou moci řešit složitější situace. V konečném důsledku se však jedná o nejrychlejší a nejspolehlivější způsob získání odpovědí a řešení jakýchkoli problémů s používáním Kingsbet.
Porovnání telefonického kontaktování s ostatními metodami
V případě potřeby rady nebo řešení problému nemusíte vždy použít telefonickou podporu. Vždy je k dispozici několik způsobů kontaktování a v případě Kingsbet se jedná o živý chat a e-mail. Každý z těchto způsobů poskytuje různé výhody i nevýhody.
Živý chat
Podpora přes živý chat je mimořádně oblíbená. Má snadné využití a poskytuje rychlé odpovědi na jakékoli dotazy. Výhodou je časté zakomponování AI, díky čemuž nezabírá pracovníkům zákaznické podpory tolik času. Na druhou stranu přes živý chat pravděpodobně nevyřešíte složitější problémy. Obvykle je hlavní výhodou živého chatu jeho dostupnost 24/7, ale v případě Kingsbet je dostupný ve stejnou dobu jako telefonická podpora – od pondělí do neděle v době od 10:00 do 22:00.
E-mailová podpora na rozdíl od živého chatu umožňuje řešit komplexní a komplikované problémy. Čekací doba na odpověď je však značně delší a obvykle se pohybuje v rozsahu několika hodin. E-maily nemají žádnou limitovanou dobu dostupnosti, takže je můžete psát kdykoli a odpovědi se Vám zaručeně dostane. O víkendech a mimo pracovní hodiny pracovníků kasina však může být čekací doba ještě delší.
Zhodnocení
Telefonická podpora poskytuje ve srovnání s ostatními metodami kontaktu značně lepší výhody. Na rozdíl od živého chatu umožňuje řešit komplikace a dotazy velmi rychle a na druhou stranu v porovnání s e-mailem přes ni můžete získat řešení pro kompexní dotazy velmi rychle. Poskytuje tak to nejlepší z obou světů. Jediná nevýhoda je, že ve srovnání s e-mailovou podporou není dostupná 24/7.
