Pokud nechcete kontaktovat zákaznickou podporu přímo telefonicky, můžete ji kontaktovat i přes Whatsapp. K tomuto kontaktování stačí použít číslo podpory Kingsbet +420 910 920 555. Nezapomínejte však na fakt, že zákaznická podpora je dostupná pouze během pracovních hodin od pondělí do neděle v době od 10:00 do 22:00. Pokud byste ovšem nevěděli, co je Whatsapp nebo byste nechtěli přímo volat pracovníkům, tak Vám poskytneme několik vysvětlení a možností kontaktování jiným způsobem.
Co je Whatsapp
Whatsapp je mobilní aplikace, která umožní uživatelům posílat zprávy a provádět telefonáty přes internet místo telefonické sítě. Umožňuje provádět i videohovory, odesílat fotky, videa dokumenty přes mobil, ale také počítače. Používá end-to-end šifrování, což zajišťuje při používání všech služeb vysokou míru bezpečnosti. Whatsapp je používán pro osobní, ale i obchodní komunikování a je podporován operačními systémy iOS i Android. Spadá pod vlastnictví Meta platforem, takźe se využitím podobá na facebook a instagram, ale neposkytuje možnost postování příspěvků.
Proč používat Whatsapp na Kingsbet
Je několik důvodů, proč použít Whatsapp ke kontaktování Kingsbet zákaznické podpory. Všechny však nejsou jen pozitivní. Abyste tedy měli přehled o pozitivních i negativních faktorech, tak jsme vám ty hlavní z nich shrnuli.
Výhody
- Jednoduché používání
- Okamžitý kontakt podpory
- Bez potřeby kreditu nebo mobilního operátora
- Sdílení snímků a dokumentů
- Šifrované používání
Nevýhody
- Možné sdílení dat mezi ostatními Meta platformami
- Nutno mít internetové připojení
- Potřeba stáhnutí aplikace a registrace
Porovnání s alternativními metodami kontaktu
Whatsapp můžeme brát jako živý chat a telefonický kontakt v jednom. Jelikož si můžete sami vybrat funkci, která Vám vyhovuje více, tak jej srovnáme se všemi způsoby kontaktování. Jedná se o následující:
- Živý chat: Poskytuje možnost rychlých odpovědí, ale při komplexnějších dotazech s ním mohou být problémy. Whatsapp umožňuje řešit dotazy i telefonicky, díky čemuž se zmiňované negativum vykryje. Dostupný je však pouze v pracovní době od pondělí do neděle od 10:00 do 22:00.
- Telefonická podpora: Přes telefonní kontakt můžete velmi rychle řešit jakékoli komplexní dotazy, ale zákaznická linka nemusí být vždy dostupná ak řešení jednoduchých dotazů stačí použít živý chat. Whatsapp poskytuje obě z těchto možností. Telefonická podpora je však dostupná pouze v pracovní době od pondělí do neděle od 10:00 do 22:00.
- E-mail: E-mailová podpora má nad telefonickou podporou a živým chatem jednu značnou výhodu. E-maily můžete totiž psát 24/7 a odpovědi se Vám jistě dostane. Čekací doba však může být i několik hodin. Whatsapp však poskytuje značně rychlejší odpovědi.
