Zablokovaný účet je jeden z nejčastějších problémů, které zákazníci musí řešit. Důvodů blokace vašeho účtu u jakéhokoli online kasina může být hned několik. Tyto důvody mohou být spojeny s porušováním podmínek daného online kasina, nedodržování bezpečnostních pravidel nebo prevence proti možným potížím.
Nyní si představíme nejčastější důvody, které nejčastěji vedou k zablokování účtu některého z uživatelů. Od této chvíle už budete vědět čemu se vyvarovat a jak blokaci účtu předejít.
Hlavním důvodem často bývá porušení pravidel a podmínek. Uživatel může být okamžitě zablokován, pokud poruší některé z podmínek nebo pravidel online kasina. Mezi tato pravidla a podmínky může patřit například: vytváření více účtů, podvádění a různé jiné podvody, nedodržování pravidel hry. Pokud online kasino přijde na to, že se uživatel dopouští podvodu (třeba i nedopatřením), pravděpodobně dojde k blokaci daného účtu. Zneužívání bonusů, podvodné metody a manipulace s hrami. Toto všechno se trestá.
Mezi další důvod pro blokaci účtu patří například falešná nebo zaměněná identita. Pokud uživatel neprojde důsledným procesem ověřování identity. V tomto případě může dojít k zablokování účtu. Lidé využívají falešnou identitu pro praní špinavých peněz a pro jiné podvody. Váš účet může být také zablokován, pokud jsou zde nápadné problémy s platebními metodami. Pokud budete využívat účet někoho jiného nebo budete využívat falešnou banku, váš účet bude zablokován. Nezletilost je také dostatečně pádný důvod k zablokování. Jak všichni víme, hazardní hry mohou hrát lidé, kteří dovršili 18 let. Pokud se někdo pod 18 let pokusí hrát hazardní hry, i pod jménem někoho staršího, než je on sám, blokaci se nevyhne. Legální online kasina musí dodržovat zákony v oblasti hazardu a nemohou přijímat finanční prostředky od nezletilých. Technické problémy, jako například problémy se softwarem a celkově bezpečností uživatele. To také může zajít až tak daleko, že váš účet bude zablokován. Online kasina mají nastavené jisté limity, které se logicky musí dodržovat. Obvykle bývají nastaveny limity na počet proher a podaných sázek v určitém časovém úseku. Za nedodržení těchto limitů se účet provinilého uživatele neprodleně blokuje.
Jak je to tedy s odblokováním účtu u Sazky? Nejprve je dobré si uvědomit pár věcí. Pokud Sazka zablokovala váš účet, jistě k tomu má dobrý důvod. Zkuste se, alespoň krátce, zamyslet nad tím, co k zablokování vašeho účtu vedlo. Pokud se cítíte provinile a věříte, že jste nic špatného neprovedli, není jednoduší způsob než kontaktovat samotnou společnost SAZKA. Kontaktovat ji můžete hned několika způsoby, z nichž dva se jeví jako ty nejvíce efektivní. Prvním způsobem je oficiální email společnosti SAZKA. Napište email, ve kterém detailně popíšete celou situaci a vysvětlíte svou nevinu, popřípadě navrhnete postup. Reakce na emaily jsou opravdu rychlé. V případě, že váš argument je pádný, je velká šance, že vám bude účet odblokován. Můžete také kontaktovat Sazku pomocí telefonního čísla. Po telefonu se potíže řeší nejlépe. Vysvětlíte, co se stalo a máte velkou šanci k pochopení vaší žádosti o odblokování účtu. SAZKA se vždy pokouší chovat co možná nejlépe ke svým věrným zákazníkům. Díky tomu je jednou z nejpopulárnějších a nejpoužívanějších společností, zabývající se hazardem, v České republice.
