Paddy Power má připravený živý chat, který zákazníkům pomůže s jakýmkoli problémem, který potřebují vyřešit, například s vkladem, výběrem, platbami a bankovními dotazy, bezplatnými akcemi a sázkami, registrací a přístupem.
Chcete-li získat přístup k živému chatu, přejděte do pravého dolního rohu domovské stránky a vyberte kategorii. Hlavní kategorie jsou:
- Zapomenuté heslo nebo uživatelské jméno
- Proces ověřování totožnosti (KYC) společnosti Paddy Power
- Dostihy – vysvětlení nejlepších garantovaných kurzů
- Fotbal – Střely na cíl – definice Opta
- Dostihy – Budoucí dostihy
Existuje několik dalších:
- Akce a odměny
- Ověření vašeho účtu
- Hry
- Přihlášení a registrace
- Zodpovědné hraní
- Vklady a výběry
- Sportovní stránky
- Další
Pokud se na váš problém nevztahuje žádná z těchto možností, klikněte na “Napište nám” v dolní části stránky. Máte dvě možnosti: přihlásit se nebo pokračovat jako host. Pokud přejdete na přihlášení, budete přesměrováni na stránku podpory. Jako host se otevře vyskakovací okno a zobrazí se zpráva, abyste poskytli co nejvíce podrobností, aby vám mohli co nejlépe pomoci. Zdá se, že živý chat funguje bez problémů.
K dispozici je také možnost Zeptat se Paddy Power na Twitteru. Možná není tak užitečná jako živý chat, i když je stále živá a mohla by vám být užitečná. Chat na Twitteru je k dispozici každý den od 8 hodin ráno do půlnoci. Živý chat prostřednictvím stránky podpory je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Jejich live chat nyní také přijímá nové zaměstnance – k dispozici je 14 pozic pro pracovníky podpory s různými jazyky. Paddy Power poskytuje podrobné informace o procesu náboru a o své společnosti. Konkrétněji zde najdete informace o zákaznickém servisu:
Podle údajů provozovatele obdrží ročně přibližně 2,8 milionu žádostí o podporu. Dbají na to, aby jim všem poskytli co nejlepší služby bez ohledu na to, jaký kontaktní kanál použijí: e-mail, telefon, živý chat, Twitter atd. Provozovatel tvrdí, že za své vynikající služby a zkušenosti se zákazníky dokonce získali ocenění. Zvou vás k podání žádosti o práci u nich, protože používají nejmodernější technologie a nabízejí brilantní školení. Paddy Power je také globální společností zařazenou do FTSE 100.
